Senast uppdaterad: 14 December 2025

Trygghet vid köp

Hos Watchly vill vi att du ska känna dig säker när du handlar. Alla produkter vi säljer omfattas av svensk konsumentlagstiftning och ska stämma överens med produktbeskrivningen samt vara fria från ursprungliga fel.

Din lagstadgade reklamationsrätt

Som konsument har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera fel på en vara i upp till tre (3) år från leveransdagen.

Om ett fel visar sig inom två (2) år från leveransdagen förmodas felet ha funnits vid leveransen, om inget annat kan visas.

Upptäcker du ett fel ska du kontakta vår kundtjänst inom skälig tid efter att felet upptäckts. Två månader räknas alltid som skälig tid.

Kontakta oss via info@watchly.se eller +46 70 210 31 15. Beskriv felet så tydligt som möjligt och bifoga gärna bilder. Vid godkänd reklamation står vi alltid för returfrakten.

Så hanterar vi en reklamation

Vid en godkänd reklamation försöker vi i första hand åtgärda felet genom reparation eller omleverans. Om detta inte är möjligt kan prisavdrag eller återbetalning bli aktuellt i enlighet med konsumentköplagen.

Garanti

Utöver den lagstadgade reklamationsrätten erbjuder Watchly en frivillig garanti på ett (1) år från inköpsdatum, som gäller fabrikationsfel.

Garantin gäller under förutsättning att produkten använts enligt instruktioner och inte utsatts för onormal belastning, felaktig hantering eller obehörig reparation.

Garantin påverkar inte och begränsar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Viktig information

Garantin gäller inte skador som uppstått genom normalt slitage, felaktig användning, bristande skötsel eller yttre påverkan.

Kontrollera alltid varan vid mottagande och spara din orderbekräftelse, som fungerar som inköpsbevis.

Oberoende vägledning (Konsumentverket)

För opartisk vägledning om reklamation, ångerrätt och köp på distans kan du besöka Konsumentverket:

Tvistlösning (ARN)

Om vi inte kommer överens kan du få ärendet prövat av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer. Läs mer och gör anmälan: arn.se/konsument.

Kontakta oss

Företagsnamn: Åkerdahl Ecom

Handelsnamn: Watchly

Telefonnummer: +46 70 210 31 15

E-post: info@watchly.se

Kontaktformulär: https://watchly.se/pages/contact

Adress: Coromantvägen 5, Njurunda, Västernorrlands län, 862 40, Sverige

Organisationsnummer: 870917-7854

Momsregistreringsnummer: SE870917785401

Öppetider kundtjänst:
Måndag - Fredag 08:00 - 17:00
Lördag - Söndag 11:00 - 15:00
(GMT+01:00) centraleuropeisk normaltid (Stockholm)
Vi svarar inom 24 timmar.